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EL 65% DE LOS CONSUMIDORES DESCONOCE SI ESTA EN EL MERCADO REGULADO O LIBRE DE LA LUZ

El 65% de los ciudadanos no sabe si tiene un contrato de la luz regulado en el mercado libre, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache.
Por zonas de residencia, el desconocimiento es mayor entre los que viven fuera de la Comarca de Pamplona, en localidades de menos de 5.000 habitantes -71%-.
De las personas que sí saben la respuesta, un 22% tiene una tarifa de mercado libre y un 13% de precio voluntario al pequeño consumidor. Respecto a hace dos años, se observa un crecimiento de las contrataciones en el mercado libre -5 puntos más-.

IRACHE RECIBE DE FORMA SEMANAL DECENAS DE RECLAMACIONES POR FACTURAS TELEFONICAS ENCARECIDAS

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache está recibiendo cada semana decenas de casos por facturas telefónicas encarecidas por gastos que el consumidor no sabe de dónde vienen. Muchos de estos importes son de pagos a terceros, servicios que ofrecen empresas ajenas a las operadoras telefónicas pero que se cobran en el propio recibo del teléfono. En los últimos meses son cientos los navarros afectados por facturas abultadas derivadas de estos servicios.

IRACHE ACONSEJA REDOBLAR LA PRECAUCIÓN EN SANFERMINES Y EN ZONAS TURISTICAS

Durante el verano, la Asociación de Consumidores de Navarra Irache recibe numerosos casos por el uso fraudulento de tarjetas de crédito o de teléfonos móviles. Según los últimos datos, casi uno de cada diez navarros -9%- ha perdido o le han robado alguna tarjeta bancaria durante el verano.

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