IRACHE ACONSEJA NO FIRMAR NADA CON EL BANCO ANTES DE ASESORARSE SOBRE LA CLAUSULA SUELO


La Asociación de Consumidores de Navarra Irache aconseja que no se firme nada con el banco acerca de la cláusula suelo antes de asesorarse convenientemente. Como es sabido, en diciembre el Tribunal de Justicia de la Unión Europea estableció la devolución de todas las cantidades cobradas de más al consumidor por las cláusulas suelo que fuesen declaradas nulas.

Por ello, hay que ser muy precavido y no firmar acuerdos con las entidades que puedan limitar todos los derechos o los importes que deben recibir los afectados por esta cláusula. Solo en la última semana se han recibido en la Asociación más de cuatrocientas consultas por este tema.

El decreto del Gobierno no parece que vaya a aportar nada a los consumidores

Precisamente, el Gobierno va aprobar un decreto para establecer un sistema extrajudicial de devolución de lo cobrado a los consumidores. Por lo que se ha sabido hasta el momento, esta normativa no aporta nada positivo para los consumidores; más bien al contrario, puede perjudicar sus intereses. 
Desde la Asociación se entiende que sólo sería aceptable un sistema que agilice y garantice la devolución íntegra de todos los importes cobrados de más. No es admisible, y menos a estas alturas y con la jurisprudencia europea que ya se ha conocido, que los bancos puedan plantear acuerdos en los que puedan rebajar el dinero a devolver a los afectados por las cláusulas suelo. Tampoco parece adecuado que este dinero se pueda restituir mediante otros productos bancarios u otro tipo de modalidades.

Acuerdos extrajudiciales que perjudican al consumidor

De hecho, la experiencia que tiene Irache en el trabajo sobre la cláusula suelo indica que en muchas ocasiones los acuerdos extrajudiciales firmados entre el cliente y el banco suponen finalmente una merma en los derechos de los consumidores.
De forma habitual, los bancos sólo han mejorado las ofertas conforme veían que judicialmente disminuían sus posibilidades y en muchos casos la firma se ha producido de forma abusiva, sin permitir que el consumidor se asesore sobre el acuerdo escrito, en la que éste renunciaba a reclamar posteriormente a la entidad. Algunos jueces ya han anulado por abusivos estos acuerdos que, en cualquier caso, han supuesto una dificultad añadida para que el consumidor haga valer sus derechos.

Irache representa a más de 2.500 familias por el suelo hipotecario

Actualmente, Irache representa a más de 2.500 familias que tienen en su préstamo hipotecario la cláusula suelo, bien de forma extrajudicial o ante los tribunales. Hasta el momento, se han presentado ocho demandas grupales y otras muchas individuales de personas afectadas por este límite.
Como es sabido, la cláusula suelo es un interés mínimo que se debe pagar en la cuota hipotecaria y que hace que, aunque la suma del índice más el diferencial pactado dé un porcentaje menor, éste no se aplique.

Pérdidas de miles de euros para el cliente

Muchos de estos préstamos se suscribieron, de forma muy generalizada, meses antes de que el Euribor comenzase a bajar de forma notable y continuada. Por ello, a algunos consumidores la aplicación del suelo les ha supuesto perder miles de euros, en algún caso hasta 18.000 euros.
La sentencia europea ha reconocido que el consumidor tiene derecho a recuperar todo el dinero que ha perdido por las cláusulas suelo que se comercializaron de forma abusiva -la inmensa mayoría-. Por ello, es conveniente que el consumidor, antes de firmar cualquier documento con el banco, se asesore y se asegure de que éste no va a suponer una pérdida en el dinero que debe recibir.