Casos resueltos

1 2 3 4 5 6 7 8

LE COBRAN CASI 1000 EUROS DE COMISIóN

Una asociada de Irache era cliente de una entidad bancaria junto a su marido. Cuando éste falleció, comunicó el fallecimiento al banco puesto que compartía con él la titularidad de acciones tanto en una compañía eléctrica como en la propia entidad y éstas tenían que pasar ahora a ser propiedad de ella en exclusiva.

LIBROS POR DOS MIL EUROS Y FIRMA POR CUATRO MIL

Sonó el timbre y un comercial de una empresa de publicaciones ofreció a nuestra asociada dos colecciones: una sobre el patrimonio mundial de la humanidad y otra sobre los pueblos y razas del mundo.

ANULAR LA MATRICULA A LOS POCOS DIAS DE REALIZARLA

Una socia de Irache se matriculó en dos asignaturas de la licenciatura de Trabajo Social en la Universidad a Distancia porque estaba interesada en cursar esta carrera. Sin embargo, a los días de haber solicitado y pagado la matrícula, se dieron una serie de circunstancias personales que le impidieron cursar las asignaturas por lo que solicitó la cancelación de la matrícula, que fue admitida por las autoridades académicas.

COBRO ERRÓNEO EN LAS FACTURAS TELEFONICAS

Nuestra asociada contrató un plan de tarificación de llamadas con una compañía de telefonía móvil que permitía hablar hasta una hora y pagar sólo el establecimiento de llamada y el primer minuto. El primer cobro fue correcto pero a partir de entonces las facturas fueron erróneas durante varios meses.

VESTIDO DE NOVIA

Nuestra asociada una vez celebrada la boda y a la vuelta del viaje de novios acudió a una tintorería con su vestido de novia para que se lo limpiaran.

SUSTRACCIÓN DE TARJETA

Nuestra asociada vivía en alquiler y terminado el plazo de estancia según contrato se cambió a otra vivienda. El cambio de domicilio lo notificó a las entidades financieras con las que trabajaba y a todas las empresas que le remitían facturas o correspondencia.

VUELO ADQUIRIDO DOS VECES POR INTERNET

Nuestra asociada por error compró dos billetes de avión la misma fecha y la misma hora para viajar a Madrid y luego desde Madrid a Santo Domingo. Tratando de cerciorarse que la operación se había realizado correctamente por error se adquirió un segundo billete.

EL ADSL TENIA POCA VELOCIDAD

Un socio de Irache contrató ADSL. Transcurridos unos meses, observó que el servicio de ADSL iba más lento de lo que realmente la compañía le había ofertado. Por tal motivo, llamó a su compañía telefónica, que remitió en varias ocasiones a técnicos para solucionar el problema.

LA MALETA LLEGÓ CON RETRASO

Uno de nuestros asociados efectuó un viaje en avión al Caribe. Cuando llegó a su destino, se encontró con que su maleta se había extraviado. La maleta no llegó ese día, ni tampoco durante los días siguientes.

TELÉFONO MÓVIL Y DEVOLUCIÓN DE 2.600 EUROS

Nuestra asociada, que sufre discapacidad de sordera, contrató durante el mes de mayo de 2.006 un teléfono móvil para contactar mediante mensajes con sus familiares y amigos. Al darle de alta, le  asignaron por error la cuota de un contrato de empresa por un importe de 120 euros más IVA al mes.

1 2 3 4 5 6 7 8