La Asociación de Consumidores de Navarra Irache recomienda a los ciudadanos afectados por las inundaciones que den parte al Consorcio de Compensación de Seguros antes de que transcurran siete días desde la producción de los daños. A lo largo de la mañana ya se han recibido decenas de llamadas de personas con daños sufridos en sus coches, viviendas, garajes o trasteros a causa del agua, principalmente por parte de vecinos de Burlada, Villava, Huarte y Pamplona.
Irache ofrece unas pautas generales sobre cómo actuar en estos casos:
1-Revise la póliza de su seguro de coche o de hogar, tanto las condiciones generales como las condiciones particulares, para conocer si incluye los daños sufridos.
2- Si están incluidos, deberá dar parte al Consorcio de Compensación de Seguros, que es quien se encarga de estas indemnizaciones, en el plazo de siete días desde que se produjeron los daños. Este organismo se financia con una parte de la prima que usted paga a su aseguradora.
Puede dar parte por escrito en la Delegación Regional del Consorcio -calle Yanguas y Miranda 1 de Pamplona-, a través de la web de este organismo -www.consorseguros.es- o en el teléfono 902 222 665.
3- Trate de conservar los restos de los bienes dañados y, si no resulta posible, saque fotografías que den testimonio de ellos, para que puedan ser observadas por el perito. No obstante, si existe urgencia en reparar o limpiar los objetos o inmuebles dañados, es importante, además de las fotografías, conservar las facturas de los trabajos realizados. De lo contrario, podemos ver como la compañía de seguros nos rechaza el siniestro, o bien nos indemniza por una cuantía inferior al daño realmente ocasionado.
4- En caso de disconformidad con la peritación, dificultades para tramitar la reclamación, o alguna duda al respecto, le recomendamos que acuda a una asociación de consumidores, donde le podrán informar de todos los pasos necesarios para obtener su indemnización.
Calle de las Navas de Tolosa, 19 1º Dcha
+34 948 17 70 00
