Rocío se cambió de operadora de telefonía e internet. Se acogió a una oferta por la que, además de unos precios que mejoraban los que tenía y una mejor oferta televisiva, le regalaban una cafetera. Al poco de contratar, llegó la cafetera a su casa, que le entregaron sin que tuviera que pagar nada.
Tres años después, cuando estaba pensando en cambiarse a otra empresa, se puso a revisar los cargos en sus cuentas bancarias. Para su sorpresa, vio que llevaba pagando tres euros al mes desde que contrató, por lo que ya había pagado por la cafetera más de cien euros. Desde su asociación aportaron las comunicaciones en las que agentes de la compañía aseguraban que la cafetera era totalmente gratis. Tras la reclamación, la operadora devolvió los importes que se habían cobrado irregularmente.
Calle de las Navas de Tolosa, 19 1º Dcha
+34 948 17 70 00
