CASOS RESUELTOS

Un asociado solicitó en agosto la baja del contrato de tarifa plana de internet que tenía con una compañía y cuyo gasto era de quince euros al mes. En noviembre, al revisar sus cuentas, se percató de que le habían cobrado 419…

Una persona adquirió una tarjeta de crédito con la que pagaba habitualmente las compras y también extraía efectivo y realizaba ingresos de los cajeros cuando consideraba oportuno. Tras años sin ningún problema, llegaron a su casa cartas de la entidad financiera en…

Un joven iba a volar por primera vez en avión para, junto a su pareja, pasar unas vacaciones en Mexico. Pero el viaje no fue todo lo tranquilo que se esperaba. En primer lugar el embarque se retrasó tres horas. Al subir,…

Un asociado sufrió un accidente al circular con su coche. Sin embargo, tenía suscrito un seguro a todo riesgo por lo que llevó el coche al taller para que lo reparasen, con la seguridad de que la compañía iba a cubrir todos…

Una joven iba a realizar el viaje de estudios con el resto de compañeros de carrera pero el día antes de salir enfermó y, con malestar y fiebre alta, acudió al Servicio de Urgencias. Al día siguiente, aún con los síntomas, acudió…

Un joven solicitó en una entidad bancaria un préstamo. La finalidad del crédito era poder costearse unos estudios en los que iba a matricularse así como los gastos derivados de ellos durante su estancia en Madrid.

Una pareja adquirió un frigorífico valorado en 359 euros. Los asociados iban a pagarlo al contado, cuando el vendedor les ofreció la posibilidad de contratar una tarjeta del comercio que implicaba un descuento del 5%. La pareja accedió pero dejó muy claro…

Una persona compró por internet un aparato de aire acondicionado por 523 euros. Cuando llegó el aparato al domicilio, el usuario comprobó, asombrado, que  la caja estaba rota, el cable del aparato estaba desgastado, había restos de pinturas y en partes del…

Un asociado contrató un seguro de hipoteca protegida al firmar las escrituras de la compra del piso. Esta póliza le cubría el pago de las cuotas del préstamo hipotecario, si el titular se encontraba en situación de desempleo.  Meses después, la empresa…